นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท คราฟท์ เว็บ จำกัด ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการของเรา ดังนี้:

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบริษัท และข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือสอบถาม
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: IP Address, Browser Type, หน้าเว็บที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้งาน และข้อมูล Cookies
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ประวัติการสนทนา อีเมล และข้อความที่ท่านส่งถึงเรา

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ให้บริการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ตามที่ท่านร้องขอ
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับโครงการ ใบเสนอราคา และการให้บริการ
• ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของเรา
• ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน และเนื้อหาทางการตลาด (หากท่านยินยอม)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมาย

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ ระบบอีเมล ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และเครื่องมือทางการตลาด (เช่น Google Analytics)
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล
• คู่ค้าทางธุรกิจ: ในกรณีที่จำเป็นต้องประสานงานเพื่อให้บริการแก่ท่าน (เช่น ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์, นักออกแบบ)

เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่
• สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
• สิทธิในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS (HTTPS)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืนระบบ
• การอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

6. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Google Analytics
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookies ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลลูกค้า: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ให้บริการและอีก 5 ปีหลังสิ้นสุดโครงการ
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปี หรือจนกว่าท่านจะขอให้ลบ
• ข้อมูล Analytics: เก็บไว้ 26 เดือนตามนโยบายของ Google Analytics
• ข้อมูลทางบัญชี: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายภาษีอากร

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย

การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

9. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่: